Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è NutriPets. Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile scrivere a [email protected].

2. Categorie di dati personali trattati

• Dati dell'account: indirizzo email e nome forniti in fase di registrazione.
• Dati relativi all'animale: specie, razza, età e altri dati identificativi inseriti nella richiesta di consulenza.
• Dati clinici dell'anamnesi: informazioni sulla salute, l'alimentazione e le condizioni dell'animale.
• Contenuto dei messaggi scambiati con l'esperto e relativi allegati.
• Dati di pagamento e di fatturazione necessari all'emissione della fattura.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

• Erogazione del servizio di consulenza— base giuridica: esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
• Emissione e conservazione delle fatture — base giuridica: adempimento di un obbligo legale di natura fiscale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).
• Invio di comunicazioni di marketing— base giuridica: consenso libero, specifico e revocabile dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR).

4. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati ai seguenti destinatari, ciascuno nei limiti strettamente necessari alle proprie finalità:

• il team interno di esperti (nutrizionisti animali, veterinari, specialisti) che eroga la consulenza;
• il fornitore del servizio di trasporto email, per l'invio delle notifiche;
• il fornitore del checkout di pagamento ospitato (hosted checkout), per la gestione delle transazioni.

5. Periodo di conservazione

Le fatture e i dati di transazione sono conservati per il periodo di conservazione fiscale previsto dalla normativa italiana. Gli altri dati personali vengono pseudonimizzati al momento della cancellazione dell'account: il diritto alla cancellazione è realizzato come pseudonimizzazione, che rimuove i dati identificativi (nome, email, dati dell'animale, contenuto dei messaggi) mantenendo le sole informazioni necessarie agli obblighi fiscali.

6. I diritti dell'interessato

L'interessato può esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti scrivendo a [email protected]:

• diritto di accesso ai propri dati personali;
• diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;
• diritto alla cancellazione, realizzata mediante pseudonimizzazione dei dati personali nel rispetto degli obblighi di conservazione fiscale;
• diritto alla portabilità dei dati;
• diritto di revocare il consenso prestato per il marketing;
• diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

7. Cookie

Le informazioni sull'uso dei cookie sono descritte nella Cookie policy.